En algunos post he comentado ya sobre compras que he hecho en pixmania.com, más que nada en nuestro blog de hardware, y si puedo decir que estoy satisfecho con la tienda, al igual con ebay y otro lugares en los que he comprado, más que nada por que todo lo que he pedido tarde o temprano me a llegado y en el caso de pixmania llega todo muy rápido, en menos de 3 días casi siempre.
El problema no es hacer la compra, tampoco el envío, si no la garantía de los productos, hace un par de meses compre una cámara, una pentax, que se descompuso en menos de dos meses, aunque por lo que he podido ver el problema no es la cámara en si si no que la batería / pila a dejado de cargar, así que esto a merita hacer uso de la garantía que da pixmania de 2 años, que claramente especifica que se hace cargo, garantía de 1 año por parte del fabricante y el otro año nunca he entendido de que va, tampoco me interesa mucho, normalmente no mando nada a garantia después del año compre lo que compre, aunque tal vez es por que todo lo que compro si me dura más de un año normalmente llega hasta los 5 años funcionando..
En fin, para no alargar la historia, contacte con pixmania, lo que me dijeron es que tenia que mandar la cámara al fabricante que ellos no se hacían cargo de eso y simplemente eso me dijeron. El asunto es que se por donde tengo el email, pero solo eso me contestaron, lo curioso de todo esto es que no me dieron ninguna dirección, ni postal ni de correo, tampoco ningún número de teléfono para contactar con el fabricante, así que buscando y buscando contacte con varias sedes una en Inglaterra que me contestaron sin problemas y una en España que hace más de 15 días que les mande el correo y no contestan, aunque si vi los formularios para hacer uso de la garantía, con los cuales tengo que pagar 36 euros de gastos de envío para mandar la cámara y luego pagar contra rembolso otros 36 euros cuando me devuelvan la cámara reparada, un total de 72 euros, casi casi, lo mismo que ha costado el producto… así de caso sale aplicar la garantía en mi caso, supongo que en otros casos será más sencillo, ya que aunque se compre en pixmania te lo puede vender una tienda local y todo ese asunto y será más sencillo… lo mejor de todo es que el problema si que es la pila del artefacto la cual se puede comprar por solamente 9 euros, esto es tener un poco de suerte, si fuera el daño de la cámara me saldría más barato tirar la cámara y comprar una nueva en vez de aplicar la garantía.
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